杨长春的个人空间

一个兄弟，以前做研发，最近刚做项目经理。根据要求，公司的项目经理经常要做些售前支持工作。可是他做售前工作总是马马虎虎，没有大错却经常有不少瑕疵，文案的字体不对了，格式不对了，标题不对了，等等，让人一看就显得非常不专业。找他好好聊了一下售前工作—— 对于一个售前支持人员来说，一定要尽量避免犯低级错误。程序员开发软件，出了bug有测试人员找出来修改，即使测试人员找不出来，给客户发现了，一般只要服务可以客户也不会过于计较。可售前工作完全不一样，你需要避免任何错误。因为一旦出了差错，会让客户对

跟一个客户谈商务，客户对我们的报价非常不能接受，而我们觉得对于这样一个毫无复制性的项目，纯粹定制化开发，我们报出价格其实并没有什么利润，只是因为跟这个客户在别的地方有合作关系，才这个报价的，否则这个价格还真不想干。客户说了好多理由，但其实我们双方都明白，唯一一个拿得出手的理由是，他们曾经自己做了一个类似的东西，他们自己的一个程序员，就一个人，花了两周的时间就做出来了。这个项目，其实复杂程度并不比那个高，但价格为什么这么贵呢？我不相信他在撒谎，他的这个案例应该是确有其事的。可是，为什么这这样呢？（

这段时间有机会客串销售，卖ERP软件，陪老总出去跑了许多客户，今天帮他准备文档，明天陪他去给客户演示，一会闲得哈欠连天，一会忙得屁股冒烟，虽然辛苦，但在老总的点拨之下倒也收获颇丰。下面是在下在做销售工作过程中的一些心得： 也要言不。以前总觉得销售要“永不言不”，洋文“NEVER SAY NO”是也，而且认为做到这点也太容易了，无非就是告诉客户我们什么都能做，只有您想不到的，没有我们做不到的，云云。渐渐发现，软件销售满不是这么回事。以前在企业里做时，经常有卖软件的去演示，问什么他都说可以